Il tono di voce brand non si copia: si costruisce. Ecco come trovare quello autentico per la tua comunicazione, passo dopo passo.
Quante volte hai riletto un tuo testo e hai avuto la sensazione che potrebbe averlo scritto chiunque? Le informazioni ci sono, la grammatica è corretta, i contenuti sono solidi... eppure manca qualcosa! In questi casi, con tutta probabilità, il problema non è cosa dici, ma come lo dici, ovvero il tuo tono di voce.
È proprio il tono di voce del tuo brand che trasforma un testo anonimo in qualcosa di riconoscibile, ma non temere! Il tono di voce si può costruire e la tua comunicazione può cambiare rotta per portarti verso i tuoi obiettivi. Vediamo come.
Il tono di voce è molto più di un documento
Quando si pensa al tono di voce, molte aziende e professionisti pensano a un pdf ricco di aggettivi e termini da usare e non usare. Se preso solo come un documento da tenere in ufficio, però, difficilmente riuscirà a rappresentare davvero il tuo brand.
Per essere efficace, le indicazioni presenti nel book del tono di voce devono diventare una serie di scelte concrete: quali parole usare, quali evitare, come aprire un testo, quanto spazio lasciare all'ironia, se dare del tu o del lei al tuo lettore, se usare metafore o andare dritto al punto.
È l'insieme di questi dettagli concreti che rende la tua comunicazione riconoscibile e fa sì che, quando i tuoi lettori vedono un tuo contenuto senza guardare il nome dell'autore, capiscono subito che quel contenuto è tuo.
Perché il tono del tuo concorrente su di te suona falso
Quando non hai ancora chiaro come vuoi comunicare il tuo valore, la tentazione è guardare chi sembra comunicare bene e replicare il suo stile. Prendere spunto dai tuoi concorrenti è più che comprensibile, ma non devi copiare il loro modo di parlare!
Usare gli altri brand come ispirazione è un ottimo punto di partenza, ma il tono di voce di qualcun altro è costruito sulle sue esperienze e sul suo pubblico specifico. Calato nella tua realtà, con tutta probabilità suonerà falso e chi legge lo sente a pelle.
La conseguenza?
Il tuo pubblico si allontana perché i tuoi contenuti non generano fiducia e, giorno dopo giorno, tu continui a lavorare tanto, senza ricavarne niente di utile e sprecando energie in una direzione che non è quella in cui volevi andare.
Da dove cominciare per costruire il tuo tono di voce
Costruire il tuo tono di voce è il primo passo per creare comunicazioni efficaci che creano un filo rosso tra te e i tuoi lettori.
Se trovare il tono di voce giusto per il tuo brand è fondamentale, però, quello giusto non deve arrivare dal tuo consulente di comunicazione, deve venire da te! Ecco che domande farti per trovarlo.
Parti da come parli davvero
Il modo più rapido per costruire un tono di voce riconoscibile è partire dalla tua voce naturale, quella che usi quando spieghi il tuo lavoro a un cliente o quando racconti un progetto a una cena. Quella spontaneità contiene già le informazioni che ti servono per descrivere il tuo tono di voce: il ritmo delle frasi, le parole che ti vengono automaticamente, il livello di formalità che ti appartiene.
Per trovarlo ti basta registrare una risposta vocale alla domanda "cosa faccio e come lo faccio" e trascrivila senza correggere. Quello che ottieni è un punto di partenza autentico, grezzo ma vero.
Identifica cosa NON sei
Ciò che non ti piace ti aiuta a capire cosa ti piace davvero e dove vuoi andare.
Raccogli tre o quattro testi del tuo settore che trovi freddi o esagerati e annota cosa ti disturba di queste comunicazioni.
Sono troppo formali? Sono senza sostanza? Sono pieni di aggettivi al superlativo?
Quando hai raccolto cosa non ti piace, scrivilo su un post-it e posizionalo su un grafico con un asse che va da "molto formale" a "molto informale" e un secondo asse da "serio" a "ironico". Ora identifica il punto opposto a quello dove si trova il post-it: con tutta probabilità quel punto identifica il tuo tono di voce autentico!
Costruisci le tue regole in modo iterativo
Il tono di voce non si definisce una volta per sempre in un pomeriggio di brain storming. Un tono di voce davvero autentico emerge iterazione dopo iterazione, quando pubblichi un contenuto e vedi come risponde il pubblico.
Avere un documento con descritto un tono di voce nel dettaglio non significa avere una voce riconoscibile. È solo quando ti metti in gioco e inizi a produrre contenuti che capisci quale è la tua vera voce. E con il tempo, il tuo tono di voce diventa sempre più definito, fino ad essere un punto di riferimento per tutti. Chi legge i tuoi contenuti li riconosce, li associa a te, si fida della tua voce e, quando ha bisogno del servizio/prodotto che offri, pensa a te prima che agli altri!
Se la tua comunicazione potrebbe essere di chiunque, è il momento di cambiarla.
Prenota un call con me e scopriamo insieme come far emergere il tuo tono di voce senza usare quello di altri brand.